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     一.服務承諾

  我們為您提供全國統一的咨詢、報修、投訴熱線服務(服務熱線400-678-3305,服務時間為周一至周六早上09:00至下午17:30;法定節假日內不提供該熱線咨詢服務,歡迎在我們官網留言以便我們盡快給您提供幫助)。

  二.服務范圍

  1.按照國家“三包”規定,在“三包”有效期內且屬于“三包”責任范圍的,消費者憑有效發票或購買憑證可享受免費維修服務。

  2.從購買當天算起(以發票日期為準),整機享受一年保修期。

  3.超過"三包"有效期或不在"三包"責任范圍的,根據實際情況可按照公司現定的收費標準進行收費服務。

  4.維修后的產品保用期按照國家"三包"規定執行。

  5.所有被修理/替換的部件都享有3個月的保修。

  三.不屬于三包服務情況:

  1.不能出示有效發票或本司提供的保修卡;(根據三包規定能夠證明產品在三包有效期內的除外)

  2.未按產品使用說明的要求使用、維護、保管而造成損壞的;

  3.由于意外導致的損壞、濫用、私自拆卸修理或修改、由非授權的維修中心維修、進沙、進水等人為造成的故障均不屬于保修范圍之列。

  4.由于天災等人為不可抗拒之自然災害、異常電壓等外部原因引起的故障。

  注意:

  1.為保障您的合法權益,請您收到貨物后檢查清楚物件是否齊全,若不齊全請及時聯系客服,讓我們盡快給您發過去。

 2.建議您保養好您的產品,并確定在任何時候都按照用戶說明書的指示進行操作。如果您的使用符合以上要求,您所擁有的產品就能為您提供更長期更優質的服務。

  3.當產品需要交回作保修服務時,請小心包裝,并連同保修卡、發票及維修指示。切勿在快遞發件過程中因為打包得過于隨便而給機器造成更大的傷害。

  4.在消費者保修中所更換下來的配件均不交還用戶,歸公司所有。

  希望大家購物愉快!

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